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Q1. 購物運費怎麼計算?免運門檻是多少?
網路購物宅配到府訂單之商品(含常溫、低溫、免運組合)將共同配送,每筆購物訂單不分溫層合併滿$2,000元即免收運費,未達則依下述〈商品溫層〉之配送條件需支付不同運費:
▪ 若購物車內有常溫及低溫商品則運費以$240元計;若購物車內僅有常溫商品則運費以$160元計 -
Q2. 退換貨處理有哪些注意事項?
- 低溫食品屬性特殊或有保存期限等問題,將不適用七天鑑賞期,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請,一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
- 退換商品需完整包裝(外袋或外箱遺失破損請另加包裝)勿直接在商品原廠外盒書寫文字或貼標,並僅接受非個人因素造成之商品瑕疵、破損等換貨申請。
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Q3. 請問哪裡可以買到初鹿牧場的產品?
您可至銷售據點選擇區域,並查找離您最近的販售點,或至線上購物商城選購直接宅配到府。